Regulamin korzystania ze strony internetowej i platformy edukacyjnej
Regulamin korzystania ze strony internetowej i platformy edukacyjnej:
Hello World– szkoła języka angielskiego, pełna nazwa Hello World Katarzyna Skwara-Filipowicz z siedzibą ul. Sylwestrowa 14, 44-105 Gliwice, NIP 9691554503, REGON 365307715
Regulamin określa zasady korzystania ze Strony/Serwisu, Panelu użytkownika i Platformy edukacyjnej, w tym logowania na zajęcia online, dostępu do materiałów, wymiany plików, korzystania z komunikatora Zoom, publikowania treści, płatności i nagrań z zajęć.
§1. Definicje
Szkoła – Hello World Katarzyna Skwara-Filipowicz z siedzibą ul. Sylwestrowa 14, 44-105 Gliwice, NIP 9691554503, REGON 365307715
Serwis/Strona – witryna internetowa Szkoły wraz z Panelem użytkownika.
Platforma – platforma edukacyjna Szkoły (materiały, nagrania, zadania, komunikacja).
Użytkownik – osoba posiadająca konto (kursant lub rodzic/opiekun niepełnoletniego kursanta).
Kurs – usługa edukacyjna online/stacjonarna oferowana przez Szkołę.
Materiały – treści udostępniane przez Szkołę lub Użytkowników (pliki, prezentacje, testy, wideo).
Nagrania – wideo z zajęć, rejestrowane przez Szkołę dla celów edukacyjnych.
Stripe – operator płatności elektronicznych wykorzystywany przez Szkołę.
§2. Postanowienia ogólne
1. Korzystając z Serwisu/Platformy Użytkownik akceptuje Regulamin.
2.Wymagania techniczne: aktualna przeglądarka, stabilne łącze internetowe, mikrofon i słuchawki; kamera zalecana.
3. Dostęp do konta jest imienny; zakaz udostępniania loginu/hasła osobom trzecim.
§3. Rejestracja i konto
1. Rejestracji dokonuje pełnoletni Użytkownik lub opiekun prawny niepełnoletniego kursanta.
2. Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne.
3. Szkoła może czasowo zablokować/rozwiązać konto w razie naruszenia Regulaminu lub prawa (po wcześniejszym wezwaniu do zaniechania).
§3a. Zgody wymagane przy zakupie (checkboxy)
A. Zgody niezbędne (obowiązkowe)
1. Rozpoczęcie świadczenia przed 14 dniami (usługi):
„Wyrażam żądanie rozpoczęcia świadczenia usług nauczania przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia uiszczę opłatę proporcjonalną do zrealizowanej części usługi.”
2. Rejestracja zajęć w celach edukacyjnych (nagrania dla grupy):
„Wyrażam zgodę na rejestrowanie obrazu i/lub głosu podczas zajęć online wyłącznie w celach edukacyjnych – udostępnienie nagrania uczestnikom tej samej grupy (oraz opiekunom niepełnoletnich) w Platformie, w tym na bezpłatny dostęp do nagrań z ostatniej lekcji oraz – jeśli wykupię – dostęp do nagrań archiwalnych.”
[TAK]
§4. Logowanie na zajęcia online
1. Linki/ID/hasła do zajęć są poufne – zakaz udostępniania osobom trzecim.
2.Użytkownik dołącza pod własnym imieniem (lub imieniem dziecka), z wyciszonym mikrofonem na start; obowiązuje netykieta i polecenia lektora.
3. Szkoła może odmówić wstępu/wyprosić z zajęć osoby naruszające porządek lub
bezpieczeństwo.
§5. Zoom i usługi podmiotów trzecich
1. Zajęcia online prowadzone są przez Zoom; korzystanie wymaga akceptacji regulaminu i polityki prywatności Zoom.
2. Szkoła nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii po stronie usług zewnętrznych lub sprzętu/łącza Użytkownika.
§6. Materiały i własność intelektualna
1. Materiały i Nagrania udostępniane przez Szkołę są chronione prawem.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na użytek osobisty, wyłącznie na potrzeby nauki w Kursie.
3. Zakazane: kopiowanie, pobieranie (jeśli zablokowane), publiczne odtwarzanie, nagrywanie ekranu, udostępnianie osobom trzecim, publikacja w sieci – bez pisemnej zgody Szkoły.
4. Treści wgrywane przez Użytkownika nie mogą naruszać prawa; Użytkownik udziela Szkole licencji w zakresie niezbędnym do realizacji Kursu (hosting, wyświetlanie w grupie).
§7. Wymiana plików i publikowanie treści
1. Wymiana materiałów między lektorem a Użytkownikiem odbywa się wyłącznie w celach edukacyjnych.
2. Zakazane są treści bezprawne, wulgarne, reklamowe, naruszające dobra osobiste/prawa autorskie lub zawierające złośliwe oprogramowanie.
3. Szkoła może moderować i usuwać treści naruszające Regulamin.
§8. Nagrania z zajęć – zasady, dostęp, sprzedaż
1. Szkoła może rejestrować zajęcia wyłącznie w celach edukacyjnych (na podstawie zgody z §3a A pkt 3).
2. Odbiorcy nagrań: uczestnicy tej samej grupy (i opiekunowie niepełnoletnich) poprzez Platformę.
3. Bezpłatny dostęp do nagrań z ostatnich lekcji przysługuje aktywnym uczestnikom Kursu danej grupy.
4. Dostęp do nagrań archiwalnych może zostać sprzedany w Panelu;
cena/okres dostępu wskazane przy zakupie. Udostępnianie nagrań archiwalnych
zawierających wizerunek wymaga uprzedniej anonimizacji (rozmycie twarzy, wyciszenie głosu).
5. Zakaz pobierania nagrań poza Platformę, kopiowania i dalszego udostępniania. Nagrania mogą być znakowane (znak wodny, identyfikator konta).
6. Okres przechowywania nagrań: do 12 miesięcy od zakończenia Kursu (chyba że
przepisy/roszczenia wymagają dłużej).
7. Użytkownik ma prawo wyłączyć kamerę/zmienić nazwę wyświetlaną; Szkoła udostępnia instrukcję „bezpiecznych ustawień” (tło wirtualne itp.).
8. Zakaz nagrywania przez Użytkowników zajęć własnymi środkami (screen recorder itp.).
§9. Pobieranie materiałów
1. Materiały udostępnia się w Panelu/Platformie.
2. Część treści może być dostępna wyłącznie online (bez opcji pobrania) z uwagi na licencje/prawa autorskie.
§10. Płatności i dokumenty
1. Płatności za Kursy i/lub dostęp do nagrań archiwalnych realizowane są przez Stripe w Panelu.
2. W Panelu dostępne są: umowa na Kurs, historia płatności oraz potwierdzenia/dokumenty księgowe (jeśli dotyczy).
3. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem dostępu do Platformy i zajęć do czasu uregulowania należności.
§11. Odstąpienie od umowy i reklamacje
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Rozpoczęcie świadczenia przed 14 dniami (usługi): jeśli na żądanie Użytkownika świadczenie usług nauczania rozpoczęło się przed upływem 14 dni, przy odstąpieniu Użytkownik ponosi koszt proporcjonalny do części usługi wykonanej do dnia odstąpienia.
3. Sposób obliczenia proporcji: cena Kursu dzielona przez liczbę zaplanowanych jednostek w okresie rozliczeniowym (lub cena jednostkowa), razy liczba zrealizowanych lekcji do dnia odstąpienia.
Przykład: 8 lekcji/mies. w cenie 290 zł; zrealizowano 3 → potrącenie = 3/8 × 290 zł.
5. Zwrot płatności: niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania odstąpienia; co do zasady tą samą metodą (Stripe), chyba że Użytkownik zgodzi się na inną bez kosztów.
6. Skutek odstąpienia – dostęp: z chwilą skutecznego odstąpienia wygaszany jest dostęp do Platformy, materiałów i nagrań (w tym z ostatniej lekcji).
7. Złożenie odstąpienia: przez formularz (Załącznik nr 1) e-mailem na biuro@helloworld.edu.pl; albo przez Panel (jeśli funkcja jest dostępna).
8. Reklamacje dot. Serwisu/Platformy/płatności: biuro@helloworld.edu.pl; odpowiedź w terminie 14 dni.
§12. Ochrona danych osobowych (RODO) – skrót
1. Administratorem danych jest Szkoła ([dane z §1]).
2. Podstawy prawne przetwarzania:
o art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (organizacja Kursu, dostęp do
Platformy, komunikacja);
o art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (bezpieczeństwo IT, dochodzenie
roszczeń, statystyki).
3. Odbiorcy danych: dostawcy IT/Platformy/Zoom/Stripe i inni przetwarzający na zlecenie (z umowami powierzenia).
4. Okresy przechowywania: przez czas trwania Kursu i rozliczeń oraz zgodnie z §8 (nagrania) i przepisami.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, skarga do PUODO; możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie.
6. Szczegóły w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
§13. Odpowiedzialność i dostępność
1. Szkoła dokłada starań, aby Serwis/Platforma były dostępne bez przerw; mogą wystąpić planowane prace techniczne.
2. Szkoła nie gwarantuje konkretnego rezultatu edukacyjnego; postęp zależy także od pracy Użytkownika.
3. Szkoła nie odpowiada za szkody spowodowane przyczynami niezależnymi (awarie łącza/sprzętu Użytkownika, przerwy usług zewnętrznych).
§14. Zasady dla niepełnoletnich
1. Rejestracji/opłat dokonuje rodzic/opiekun; to on akceptuje Regulamin w imieniu dziecka.
2. Publikacja wizerunku niepełnoletnich wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody opiekuna (albo zastosowania anonimizacji).
§15. Zmiany Regulaminu
1. Szkoła może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności).
2. O zmianach informuje z wyprzedzeniem w Serwisie/Platformie lub e-mailem.
3. Zmiany obowiązują od wskazanej daty; dalsze korzystanie oznacza akceptację.
§16. Prawo właściwe i kontakt
1. Regulamin podlega prawu polskiemu; spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny.
2. Kontakt: biuro@helloworld.edu.pl, 609264627.
Data wejścia w życie: 25.08.2025r.
Załączniki: Polityka prywatności; Informacja o płatnościach (Stripe); Załącznik nr 1 – Formularz
odstąpienia.
Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia (14 dni)
Adresat (Szkoła):
Hello World Katarzyna Skwara-Filipowicz z siedzibą ul. Sylwestrowa 14, 44-105 Gliwice, NIP 9691554503, REGON 365307715
Składający (rodzic/opiekun prawny):
Imię i nazwisko: ………………………………………
Adres: ……………………………………………………
E-mail (login do Platformy): ………………………… Tel.: ………………
Niepełnoletni, na rzecz którego zawarto umowę:
Imię i nazwisko: ………………………………………
Data urodzenia: ……………… Grupa/poziom: …………
Numer zamówienia/umowy: …………………
Data zawarcia umowy: …………………
Data rozpoczęcia świadczenia (pierwsza lekcja/uruchomienie dostępu): …………………
Oświadczenie:
Na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta odstępuję od umowy nauczania języka angielskiego online zawartej na odległość na rzecz wyżej wskazanego niepełnoletniego.
Oświadczenia dodatkowe (zaznacz właściwe):
Świadczenie usług nauczania rozpoczęło się przed upływem 14 dni na moje wyraźne żądanie.
Przyjmuję do wiadomości obowiązek zapłaty kwoty proporcjonalnej za zrealizowaną część usługi do dnia złożenia oświadczenia.
Zwrot płatności:
Proszę o zwrot środków taką samą metodą (Stripe) / na rachunek: …………………………
Miejscowość i data: …………………………………
Po otrzymaniu oświadczenia Szkoła wygasi dostęp do Platformy i zajęć oraz prześle rozliczenie proporcjonalne (jeśli dotyczy).